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ENVÍO Y DEVOLUCIONES

POLITICA DE ENVIOS

¡Gracias por su apoyo a MayaWorks y al comercio justo! Cuando compra en MayaWorks, compra directamente a nuestros socios artesanos. Los artesanos enviarán su pedido desde nuestro almacén en el altiplano central de Guatemala dentro de los tres días hábiles posteriores a la compra. Los artículos se envían a través de DHL. Los pedidos suelen llegar entre 3 y 5 días hábiles a partir del día en que se envían.

POLÍTICA DE DEVOLUCIÓN Y CAMBIO

Debido a la naturaleza artesanal de nuestros productos, puede haber ligeras variaciones en los artículos que recibe.

Si no está satisfecho con su compra o recibe un artículo defectuoso, puede devolverlo para obtener un reembolso completo, sin incluir los costos de envío, dentro de los 30 días posteriores a la compra. Los productos deben estar en condiciones nuevas y sin usar para un reembolso o cambio.

 

Si desea cambiar un artículo, devuélvalo dentro de los 30 días con instrucciones para el cambio. Para devolver un producto, empáquelo en la caja original o en el sobre acolchado. Incluya una copia de su recibo y asegúrese de escribir la cantidad y el motivo de la devolución. Enviar devolución a:

mayaworks
1937 Arce Ave

Berwyn, IL 60402

Si tiene alguna pregunta sobre el proceso de devolución o cambio, contáctenos en mayaworkscenter@mayaworks.org .

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